Retours et garantie

Retours

Gerber Technologies AG accorde un droit de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.

Conditions de retour :

• Produits non utilisés et en parfait état

• Produits complets dans leur emballage d’origine

• Retour effectué dans les 14 jours suivant la livraison

Sont exclus du droit de retour :

• produits personnalisés ou fabriqués sur mesure

• articles spécialement réalisés pour le client

• produits endommagés ou utilisés

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après contrôle.

Garantie

Une garantie de 1 an s’applique à compter de la date de livraison pour les défauts de fabrication ou de matériel.

La garantie comprend, au choix de Gerber Technologies AG :

• réparation

• remplacement par un produit équivalent

• remboursement jusqu’au prix d’achat

Sont exclus de la garantie :

• dommages dus à une mauvaise utilisation ou installation

• usure normale

• influences extérieures (chocs, humidité, etc.)